Preguntas frecuentes
Quienes somos: Somos una consultora digital centrada en el cliente (CRM) para empresas que buscan acelerar sus resultados de negocio con inversiones en tecnología.
Nuestra misión: facilitar la transformación digital de las organizaciones, incorporando tecnologías, datos, ahorro y buenas prácticas centradas en el cliente (CRM).
+10 años de experiencia
+10 países atendidos
+100 proyectos exitosos
+200 clientes atendidos
+800 usuarios asistidos
Siendo nuestro principal objetivo, la monetización de datos CRM que logramos calcular y definir para medir el éxito de tu gestión comercial y retorno de inversión en tus áreas de marketing o atención al cliente. Algunos de los resultados alcanzados en servicios de aceleración comercial con nosotros*:
+800% ROI de marketing
+300% de crecimiento en forecast (proyección de ventas) para proyectos o nuevos servicios
+150% de crecimiento de base de datos de prospectos y clientes calificados
+90% en ahorro de costos al invertir en tecnologías CRM
+90% de usabilidad en herramientas instaladas CRM
+90% de confiabilidad de la información y reportes CRM
+50% de aumento en oportunidades de recuperación o reactivación de cartera
+35% de incremento en ventas recurrentes en post-venta
+30% en productividad y agilidad comercial (eficiencia y efectividad)
*Resultados de planes de aceleración estan sujetos al nivel del plan contratado, servicios, herramientas instaladas y presupuesto de inversión en pauta digital. Variaciones por sector, madurez digital del cliente, disponibilidad de cambios, cultura organizacional y generacional.
Nuestro enfoque de alineamiento integra los pilares de aceleración digital CRM con nuestros servicios de:
Implementación y optimización de tecnologías CRM - Salesforce, MS Dynamics, Hubspot, Pipedrive, Freshworks, Clientify, Zoho CRM, y muchas más.
Entrenamientos a usuarios de herramientas CRM - Manejo de Linked In, Prospección digital, Reuniones digitales efectivas, Indicadores y analítica CRM, entre otros temas.
Estrategia y auditorías de datos CRM - Automatización de flujos, Diseño de datos y formularios, Interpretación de reportes avanzados, y otras acciones de soporte a la digitalización de áreas comerciales.
Generación de demanda con publicidad digital - Planificación de campañas, Marketing de Contenidos y Administración de pauta en medios como Facebook Ads, Google Ads, Linked In Ads y otros
Analítica de datos con modelos de segmentación, calificación y predicción de ventas.
No vendemos sistemas CRM. No somos fabricantes de software.
Usamos cualquiera de los sistemas CRM disponibles en el mercado y buscamos que sea el más adecuado para el proyecto o la operación del cliente. El CRM será evaluado y preseleccionado para entregar nuestros servicios de consultoría, implementación, soporte y formación en sistemas de gestión CRM.
Algunos de los productos CRM que conocemos o hemos tenido la experiencia de usar en distintos proyectos o casos (sin contar add-ons o aplicaciones complementarias que aún son muchas más):Hubspot
Zoho CRM
CRM2Go
Doppler
Freshworks (Freshdesk, Freshsales, otros)
Zendesk
noCRM
Clienty
Agile CRM
Act-on
ContHub
Crisp
ForceManager
Handy
Monday
Odoo CRM
Teamwork CRM
Escala CRM
Insightly
Bitrix24
Keap
DataCRM
RSales
Vtiger
Shopify
Active Campaign
Send in Blue
Kommo (ex-Ammo CRM)
Pipedrive
Clientify
RD Station
Sharpspring
Creatio
Salesforce
MS Dynamics CRM
Marketo
Sugar CRM
SAP CRM
Desarrollos in-house
y cada día se presentan más casos por aprender.
¿No aparece tu CRM en este listado? Entonces nos interesa saber más sobre ti, si estas leyendo este espacio es porque algo no anda muy bien en tu método de trabajo; quizás sea un mejor punto por donde podamos empezar.
¡
La mayoría de tus canales de comunicación y ventas con clientes son digitales (o híbridos), entonces cómo hoy mides la intención de compra de tus compradores, explotas los datos de tus operación comercial, controlas todos los canales de comunicación digital con tus clientes, reduces la brecha de conocimiento y habilidad digital de tus vendedores, incorporas marketing para estimular la demanda de tus mercados y automatizas los procesos comerciales de tu fuerza laboral.
El error más común es pensar que implementar la herramienta CRM resolverá la causa del desorden o falta de seguimiento, cuando en realidad era es solo el inicio de todo este proceso de transformacion digital centrado en el cliente; que debe cumplir sobre todo con traer los mejores resultados de negocio. En esto último nos especializamos, en la analítica de resultados usando tecnologías CRM.
Usamos todos los medios de pago electrónicos a través de nuestras pasarelas de pago que son administradas y validadas previamente a la evaluación del cliente y el servicio aprobado
Pagos con tarjeta de crédito/débito: Paypal, VISA, American Express, Mastercard y más.
Links o enlaces de pago
Transferencias por banca por Internet (local o SWIFT)
Depósito bancario (Perú o Colombia)
Pagos con efectivo a través de un código que podrán presentar en el banco (Perú o Colombia)
Todos nuestros servicios tienen una garantía y política de reembolsos en caso deseen cancelar el servicio dentro de los 5 días calendarios posteriores al depósito inicial en cuenta. No aplica para contratos vigentes o suscripciones activas, solo válido para nuevos clientes o primera transacción. Serán descontados en este reembolso los gastos generados por intereses o costos de los bancos o medios de pago involucrados.
Correo:
info@aceleracrm.com